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Curso profissionalizante
Recepcionista Hospitalar
O recepcionista hospitalar desempenha um papel fundamental no funcionamento de uma instituição de saúde. Ele é a primeira pessoa com quem pacientes e familiares têm contato, e sua atitude pode influenciar significativamente a percepção do serviço prestado. A importância desta função abrange diversas áreas, desde a comunicação até a eficiência operacional.
Certificado oficial pelo Grupo Bolsa Mais Brasil180h13 aulasCertificado incluso7 dias de garantia
Sobre o curso
O recepcionista hospitalar desempenha um papel fundamental no funcionamento de uma instituição de saúde. Ele é a primeira pessoa com quem pacientes e familiares têm contato, e sua atitude pode influenciar significativamente a percepção do serviço prestado. A importância desta função abrange diversas áreas, desde a comunicação até a eficiência operacional.
O que você vai aprender
- Fundamentos teóricos e práticos da profissão
- Ferramentas e materiais essenciais do dia a dia
- Técnicas modernas e mais procuradas no mercado
- Como atender clientes com excelência
- Precificação e gestão do seu negócio
- Marketing e captação nas redes sociais
Matriz curricular
5 tópicosConteúdo programático completo do curso.
- Módulo 1 - Introdução
- Módulo 2 - Habilidades Teóricas
- Módulo 3 - Habilidades Práticas
- Módulo 4 - Desafios e Soluções
- Módulo 5 - Conclusão
*As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Conteúdo do curso
13 aulas · 180h- 1Aula 1 - Importância do Recepcionista Hospitalar
- 2Aula 2 - Objetivos do Curso
- 3Aula 1 - Conhecimento sobre a Estrutura Hospitalar
- 4Aula 2 - Legislação e Ética na Área da Saúde
- 5Aula 3 - Comunicação e Atendimento ao Cliente
- 6Aula 1 - Uso de Sistemas de Gestão Hospitalar
- 7Aula 2 - Atendimento Telefônico e Agendamento de Consultas
- 8Aula 3 - Gestão de Informações e Prontuários
- 9Aula 1 - Lidar com Situações de Estresse
- 10Aula 2 - Comunicação com Diferentes Públicos
- 11Aula 3 - Resolução de Conflitos
- 12Aula 1 - Importância da Formação Continua
- 13Aula 2 - Perspectivas de Carreira na Área
Certificado reconhecido nacionalmente
Ao concluir todas as aulas você recebe um certificado digital com 180h de carga horária, código de validação único e QR-code para verificação.
Aceito por empresas, concursos e como atividade complementar em faculdades.
Para quem é este curso
- Quem quer aprender uma profissão do zero
- Quem busca uma renda extra ou novo trabalho
- Quem já atua na área e quer se atualizar
- Empreendedores que querem profissionalizar o atendimento
Perguntas frequentes
Quanto tempo tenho para concluir o curso?+
Você tem 12 meses de acesso a partir da liberação do curso. Pode estudar no seu ritmo, parar e voltar quando quiser dentro desse período.
O certificado é reconhecido?+
Sim. Emitimos certificado digital reconhecido nacionalmente, com carga horária registrada e código de validação único.
Posso assistir pelo celular?+
Sim. As aulas funcionam em qualquer celular Android ou iPhone, tablet ou computador. Vídeos otimizados para internet móvel.
Como funciona a garantia de 7 dias?+
Se nos primeiros 7 dias você não gostar do curso, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas e sem burocracia.
R$ 399,90